Chính Sách Bảo Mật an88

an88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm an toàn — không lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng). Thông tin KYC chỉ dùng cho mục đích xác minh và chống rửa tiền.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và thắng/thua. Thông tin phương thức thanh toán (chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ).
• Dữ liệu thiết bị & hành vi: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, thiết bị sử dụng.
• Thông tin tự nguyện: Phản hồi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email.

an88 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, hoặc thông tin y tế của người dùng.

Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), và đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc chưa từ chối (opt-out). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu rủi ro và can thiệp bảo vệ người chơi theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của an88.

an88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, an88 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Nhà cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng đám mây — chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. an88 sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, an88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu an88 trải qua quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho pháp nhân kế thừa với điều kiện bảo mật tương đương.

an88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi nguồn truy cập để tối ưu hóa chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản an88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

an88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được kiểm duyệt.

Do tính chất toàn cầu của các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và game, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, an88 đảm bảo:

• Các đối tác nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của an88 thông qua hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu chỉ chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ.
• Người dùng sẽ được thông báo khi có thay đổi quan trọng về địa điểm xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại an88:

an88 nghiêm cấm tuyệt đối việ c người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, an88 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ an88 để báo cáo trường hợp trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ. an88 cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, an88 cam kết:

• Phát hiện & ngăn chặn: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cô lập mối đe dọa trong thời gian thực, thường trong vòng vài phút kể từ khi sự cố xảy ra.
• Thông báo người dùng: an88 sẽ thông báo đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm phạm vi ảnh hưởng, loại dữ liệu liên quan và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
• Khắc phục hậu quả: Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản, hỗ trợ đổi mật khẩu khẩn cấp và tạm thời nâng cấp xác thực hai lớp bắt buộc.
• Điều tra & báo cáo: Thực hiện điều tra toàn diện, khắc phục lỗ hổng và công bố báo cáo minh bạch sau khi sự cố được xử lý hoàn toàn.

an88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• an88 sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại an88.one/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại an88, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo Mật Dữ Liệu")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
• Khiếu nại khẩn cấp: Các sự cố bảo mật nghiêm trọng sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

an88 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.